iPhoneの電源が切れない、電源オフスライダが出ない、ボタンを押しても反応がないときは、まず画面フリーズか、タッチ不良か、ボタンの物理不良かを分けます。異臭・煙・発火の気配・膨張・触れない熱さがある場合は操作を止め、端末から離れ、無理に移動・回収・消火せず、周囲の安全を確保してください。煙・発火がある場合は安全な場所から119番へ連絡してください。ケーブルが接続されている場合は、安全に外せるときだけ外し、無理なら端末に近づかず操作を中止してください。無理に力を入れて壊すほど押し続けないことが重要です。この記事では、通常の電源オフと、反応しないときの強制再起動、相談の目安を整理します。
電源そのものが入らない・画面が真っ暗な場合は 電源が入らないガイド へ。勝手に再起動を繰り返す場合は 再起動を繰り返すガイド へ。
結論：まず確認すること・最初にやること
危険サイン（異臭・煙・発火の気配・膨張・水濡れ直後の異常・触れない熱さ）があれば、操作を止めて安全を確保し、煙・発火がある場合は安全な場所から119番へ連絡してください。自己対処を長引かせません。
危険がなければ、次の順です。
- 通常の電源オフを試す（機種別のボタン＋スライダ、または設定／コントロールセンター）
- スライダが出ない・画面が反応しない場合は、機種に合った強制再起動
- 復帰後に、通常の電源オフができるか、タッチやボタンの感触を確認する
- 頻繁に必要、ボタンが物理的に壊れている、すぐまた固まる場合は相談
すぐやめること: 電源ボタンを壊すほど強く長押しし続ける、分解する、濡れたまま通電を増やす。
通常オフの正しい手順は iPhoneを再起動する と オン/オフの切り替え です。
症状を切り分けるチェックリスト
| 見える症状 | 考えやすい方向性 | 次に試すこと | 中止・相談の目安 |
|---|---|---|---|
| 他のタップは動くが電源オフUIだけ出ない | 操作手順やボタン組み合わせの誤り | 機種に合う通常オフを再確認 | 何度も失敗する |
| 画面全体が固まり、時計も進まない | ソフトウェアのハング | 強制再起動 | 反復する |
| 画面は動くが電源／音量ボタンの感触がない | 物理ボタン不良の可能性 | 設定やコントロールセンターから終了 | ボタンが沈まない／突き出し |
| タッチの反応が遅い | フィルム・ケース・タッチ不良 | ケース／フィルムを外す。タッチ不良 | 外しても改善しない |
| 水濡れ直後からボタン不良 | 内部損傷・液体の影響 | 安全に外せる場合のみケーブルを外し、完全に乾くまで接続しない | 自力操作を長引かせない |
| 落下直後からボタン不良 | 内部損傷の可能性 | 強く押さず、操作を繰り返さない | 変形・異音・反応なし |
| 強制再起動後すぐまた固まる | ソフト不具合またはハード | 記録して相談 | 頻発 |
自分で試せる対処法
危険サインがないことを確認してから進めてください。
1. 通常の電源オフを試す（機種別）
iPhone X / 11 / 12 / 13 以降（Face ID 機など）
- いずれか片方の音量ボタンとサイドボタンを長押しし、スライダが出たら離す
- 「電源オフ」スライダをドラッグする
iPhone 6 / 6s / 7 / 8、SE（第2・第3世代）
- サイドボタンをスライダが出るまで長押しする
- スライダをドラッグする
iPhone SE（第1世代）、5以前
- トップボタンをスライダが出るまで長押しする
- スライダをドラッグする
ボタン操作が難しいときの代替
- コントロールセンターを開き、右上に電源アイコンがある場合（表示は iOS により異なる）は、それを長押ししてスライダをドラッグ
- 設定 → 一般 → 「システム終了」からスライダをドラッグ
ボタン自体が壊れている場合、オフには成功しても、再起動時にサイド／トップボタンが必要になることがあります。その場合は相談対象です。
詳細は 再起動する / オン/オフの切り替え
期待: 電源が切れ、その後サイド／トップボタン長押しで起動できる。
ダメなら: 画面が反応しない場合は強制再起動へ。
2. 強制再起動を試す（データ消去を目的としない操作）
反応せずオフにして入れ直せない場合に使います。強制再起動は通常、保存済みデータを消去する操作ではありません（未保存の内容は失われる可能性があります）。復帰後はバックアップを検討してください。強制的に再起動する / 電源が入らない場合
Face ID 搭載モデル、および iPhone 8 / 8 Plus、SE（第2・第3世代）
ホームボタンがある機種でも、強制再起動は次の3ステップです（通常オフのボタン操作と混同しない）。
- 音量を上げるボタンを押してすぐに離す
- 音量を下げるボタンを押してすぐに離す
- サイドボタンを押し続け、Appleロゴが見えたら離す（10秒以上かかることがある）
iPhone 7 / 7 Plus
- サイドボタンと音量を下げるボタンを同時に押し続ける
- Appleロゴが見えたら離す
iPhone 6s 以前、SE（第1世代）など
- ホームボタンとサイド／トップボタンを同時に押し続ける
- Appleロゴが見えたら離す
期待: Appleロゴのあとロック画面やホームへ進む。
ダメなら: 改善しなければ相談。電源が入らない・画面が真っ暗な場合は充電確認へ切り替え、電源が入らないガイド と Appleの案内 へ。
3. 復帰後に通常オフとタッチを確認する
- 設定またはボタン操作で、通常の電源オフができるか
- 画面タッチの反応が遅いか、特定位置だけか
- 電源・音量ボタンのクリック感に異常がないか
タッチが主問題なら タッチが反応しないガイド へ。ケースやフィルムがボタンや縁を押さえている場合は外して差を見ます。
4. 周辺要因を外す
厚手ケース、ボタンカバー、アクセサリを外し、本体単体で再確認します。充電中だけ固まる場合は、ケーブルを外してからオフ操作を試します。
5. 繰り返す場合は条件を記録する
いつからか、更新・落下・水濡れの直後か、強制再起動の頻度、ボタン不具合の有無を控えます。
やってはいけないこと・中止する条件
- 電源ボタンを壊すほど強く、長く押し続ける
- 分解する
- 濡れたまま充電や再起動を繰り返す
- 米に入れる、加熱する
- 根拠のない修復アプリに依存する
液体検出や水濡れがある場合は、安全に手が届き、無理なく外せる場合のみケーブルを外し、完全に乾くまで接続しない判断が安全です。無理なら近づかないでください。加熱や米で乾かさないでください。液体検出の案内
中止して相談へ切り替える条件
- 強制再起動が頻繁に必要
- 電源ボタンが物理的に沈まない・突き出す・常時押された状態
- 再起動後すぐまた固まる
- 水濡れ・落下後から切れない／ボタン不良
- 異臭・煙・発火の気配・膨張・異常発熱がある（煙・発火がある場合は安全な場所から119番）
考えられる原因
画面フリーズ（ソフトウェアのハング）
高負荷、アプリ不具合、一時的な OS の固まりで、電源オフUIが出ないことがあります。強制再起動で戻るならソフト寄りです。
タッチ不良でスライダ操作ができない
画面は見えているがドラッグできない場合、タッチ側が候補です。設定の「システム終了」や強制再起動が近道になることがあります。
ボタンの物理故障
クリック感がない、常に押されている、水没・落下後から反応しない場合はハード寄りです。コントロールセンターや設定からの終了が使えるうちに状態を記録し、相談してください。
水濡れ・衝撃後の不具合
直後から切れない・ボタン不良がある場合は、通電を増やさず相談を優先します。関連: 水没ガイド
再起動ループとの混同
切れないのではなく、勝手に再起動を繰り返す場合は別記事です。再起動を繰り返す
修理・メーカーサポートに相談すべきサイン
- 強制再起動が日常的に必要
- 電源ボタンの物理的な破損・固着
- 再起動後もすぐフリーズする
- 水濡れや強い衝撃のあとのボタン／電源操作不良
- 異臭、膨張、異常発熱
様子を見てもよい例は、危険がなく、一度の強制再起動で安定し、その後通常の電源オフができ、再発がない場合です。相談時は、通常オフと強制再起動のどちらまで試したか、タッチとボタンの感触、更新・落下・水濡れとの前後関係を伝えてください。修理の準備 / 修理サービス
データを失わないための準備
- 起動できているうちに、可能なら バックアップ を取る
- 強制再起動は多くの場合データ消去を目的としませんが、復元や初期化とは別です
- パソコン接続時に、確認せず「復元」を選ばない
- 修理に出す前は 修理の準備 に沿って確認する
- パスコードや Apple Account のパスワードは他人に伝えない
よくある質問
電源ボタンを押し続けても切れないのはなぜ？
Face ID 機では、サイドボタンだけ長押しだと Siri などに入ることがあり、電源オフには音量ボタンとの同時押しが必要な場合があります。iPhone 8 / SE（第2・第3世代）は通常オフがサイドボタン長押しです。再起動する
強制再起動でデータは消えますか？
強制再起動は通常、保存済みデータを消去する操作ではありません。未保存の内容は失われる可能性があります。復帰後は早めにバックアップを取ってください。
設定の「システム終了」も反応しません
画面タッチ全体が反応しない可能性があります。強制再起動を試し、復帰後にタッチとボタンを確認してください。
電源は切れたが、その後入らない場合は？
水濡れや液体検出がない場合は、充電と起動確認へ切り替えます。濡れている間は接続しないでください。電源が入らないガイド / Apple案内 / 液体検出
水に濡れたあとにボタンが効きません
ケーブルを外し、乾くまで接続せず、液体検出の案内と相談を優先してください。液体検出
検証環境と参考にした公式情報
- 実機検証: 未実施
- 公式情報確認日: 2026-07-12
- 主な参照:
まとめ：この状態なら次に何をするか
危険がなければ、機種に合った通常の電源オフを試し、画面が反応しない・スライダが出ない場合は強制再起動へ進みます。iPhone 8 / SE（第2・第3世代）は通常オフと強制再起動でボタン操作が異なる点に注意してください。力ずくの長押しや分解はしません。復帰後も繰り返す、ボタンが物理的に壊れている、水濡れや落下後の不具合がある場合は、自己流を続けず修理やメーカーサポートを検討してください。